2019尚德机构技术“AI+教育”领域不断发力并取得新成果
自从全面转型为互联网教育、率先建立起国内领先的在线直播学习模式后，尚德机构拥抱新科技并使之为教育赋能。2019年，尚德机构更是在“AI+教育”方面发力，先后推出了自主研发的督学机器人、AI检测系统、人脸识别电子合同系统等，在保障学员权益、为学员创造价值方面结出累累硕果。
2019年4月，尚德机构自主研发的督学机器人上线，通过电话的方式督促学生上课，有利于解决成人用户学习时间少、容易产生惰性的问题。目前，机器人可有效代替班主任30%的机械性工作。
对此，尚德机构有关负责人表示，目前互联网已从上半场切换到下半场，这是增长模式和增长动力的切换，下半场靠的是如何能够释放供给侧的能力，如果企业能够做到线上化、数字化、智能化，就将获得体系化的效率提升和系统化的创新迭代，而这两种能力，是在下半场去释放供给侧的能力，它可以让一个企业走得更远。
20年间，从点滴小事，到共抗天灾，澳门军民间始终紧密配合，守望相助。国家、澳门、驻军、个人之间更是休戚与共，不可分割。驻澳门部队法律处处长兼新闻发言人彭伟说：“我们不会辜负澳门市民对驻军的信任、对国家的归属感，定会不辱使命，维护国家安全和澳门长期繁荣稳定。”(完)
据介绍，过去尚德机构APP针对付费学员提供学习服务，非付费用户下载并不多。免费学项目推出后，尚德机构会推荐用户优先体验免费学项目，在学员对自身学习能力和尚德机构服务能力有了初步认知后，再决定是否报名。
而学员端应用人脸识别电子合同，在签署前协商、签署中认证、签署后管理的过程均会留痕，最终会形成完整的证据链，信息全部由第三方储存管理。此举可有效证明报名流程的真实性，有利于保障尚德机构每年服务的数十万学员的权益。经过灰测后，这一新举措将于2020年一季度应用于学员报名中。上述负责人表示，电子合同在给企业带来明显降本增效价值的同时，也成为企业数字化转型的基础能力，进一步强化了企业的数据安全和合规风控能力。
“我们一直在互相了解。他们从中认识到驻军的能力可以提供保护，我们也不断学习经验做法，了解本地情况。”高志军说，在灾害到来时，特区政府和警方给予我们很大的帮助，市民也表达欢迎和感谢，这都源自于长时间的信任和熟悉。
全国政协副主席何厚铧盛赞：“救助台风‘天鸽’灾害，再次表明驻军是维护‘一国两制’的重要力量，是维护澳门繁荣稳定的‘定海神针’。我们为有这样一支威武之师、文明之师、亲民之师守护澳门，感到光荣和自豪。”
2017年8月，澳门遭遇53年来破坏力最大的台风“天鸽”袭击，加之正好赶上天文大潮，一时间全城暴雨倾盆，海水倒灌，树木倾倒，垃圾成堆，满目疮痍。
“澳门文化多元多样、交流交融频繁，讲好中国故事、传播好中国声音，是驻军的分内事、责任田。”温志中介绍，20年来，驻军40次举行国庆和回归日升旗仪式，15次举办“八一”招待会，广泛开展“中国故事”文化联谊活动，建成开放境外第一家解放军军事展览馆，累计12万余人次入营参观。此外，官兵还为大中小学入营培训国旗手，赴澳门高等院校开展国家安全知识讲座。
此外，在数字中国建设成果展览会位于六号馆的主展区，中科曙光集中展示了下一代超算技术、先进计算融合解决方案等新一代信息技术基础设施构建能力，其中包括“新一代硅立方高性能计算机”。
曾首批驻澳的现驻军参谋部部队管理处处长李翔接受中新社记者采访时表示，20年的时间里，澳门市民对驻军的感情从好奇到了解，到尊重，再到信任，结下紧密而真挚的军民情，并随之加深对国家的了解与尊重。
军营内外，一墙之隔，是两种完全不同的制度。驻澳门部队是国家主权的象征，地位重要，使命光荣。在这样特殊的环境下维护国家主权、安全，让官兵更深感责任重大。20年来，官兵们不辱使命，履行防务，宣誓主权，亦在过程中令澳门同胞增强国家意识和爱国精神。
第二届数字中国建设峰会期间，中科曙光与福州市人民政府等签署战略合作协议，拟在福州市建设高端整机先进制造生产基地。图为签署战略合作协议现场。钟欣 摄
相关人士认为，四方联合开展高端整机应用示范，促进在超级计算、云计算、大数据、人工智能、边缘计算等先进计算领域的深入合作与快速发展，为“数字福建”发展培育新动能，助力打造“数字中国”样板。
“按现在的说法，驻军哨位是当时游客必到的网红打卡拍照点，澳门市民和游客都非常好奇。”驻澳门部队某保障队上士张岩对记者介绍说，很多市民第一次见到这样军姿挺拔、一动不动的哨兵，甚至争论起岗台上是否真人，直到换岗时才真相大白。
驻澳门部队保障部部长高志军向记者介绍，这是解放军在澳门或香港驻军首次在当地执行任务，可以顺利完成源自于官兵长期不懈的训练和坚定的使命感。“20年来，我们一直都作好准备，在澳门需要我们的时候可以站出来，保护和帮助这里的人们。”
近年来，驻军积极顺应国旗法适澳和澳门同胞融入祖国、传承中华文化的时代需求，为增强澳门同胞的民族认同感、国家归属感做了大量工作。“爱国爱澳，同心共圆中国梦”成为新时代澳门社会的主流价值观。
免费学项目推出不久，尚德机构为其建立了新APP——尚德机构极速版，用户可在上面自由选择课程免费进行学习。据了解，极速版APP体量更轻巧，方便用户下载。从年龄上看，尚德机构学员主要集中在18岁至38岁区间内，90后学员占比最高，女性学员占比高达7成。如今，尚德机构极速版APP已成为免费学项目的重要渠道。
民意调查显示，澳门市民对驻澳门部队的满意率持续保持在99%以上。澳门历史学者林发钦认为，驻澳门部队不仅在忠诚地守卫澳门，而且在用心地学习澳门，理解澳门，情系澳门。
经澳门特区政府请求和中央政府批准，驻澳门部队根据中央军委命令，首次协助特区政府参与救灾。官兵不畏艰险、夜以继日、风雨无阻地奋战三天三夜，出动兵力2600余人次、车辆160余台次，疏通街巷约120.5公里，清运垃圾700余车，帮助澳门社会迅速恢复秩序，赢得澳门同胞高度赞誉。
很多市民主动热心为官兵送口罩、饮水、食品，有市民自发送锦旗和感谢信，更有15万澳门同胞联合签名致谢。有签名的市民嘱托说：“我们没办法每个人都来看解放军，务必把我们的签名和感谢信交给他们。”
历军认为，数字经济的交互联通属性以及数字中国建设的内在要求，决定了统一的、处于核心地位的底层信息架构的重要性。夯实新一代信息化基础装备，以先进计算推动科技发展，有助于推动产业转型升级，能够为区域发展注入新动能，为中国数字化建设提供坚实后盾。(完)
在规范咨询解答方面，尚德机构将所有拨打给学员的电话都纳入自主研发的系统中，由产研团队搭建起AI检测系统，每一次通话都会经过AI筛查。发现敏感词时，转由人工二次核查确定，一旦发现违规将给予处罚。若问题触及了零容忍线，相关责任人还将被开除，并列入黑名单，未来还将向行业内通报，以提升震慑力。
据了解，在线教育行业是典型的产业互联网行业，需要经历线上化、数字化、智能化三个阶段，价值链条非常长。目前，尚德机构已把所有线下逻辑搬到线上，完成了几十个服务平台的搭建，形成了真正的线上化。此外还搭建了自己的数据中心，打通了底层数据逻辑。在智能化方面，尚德机构拥有自己的“三师”体系：讲师负责教学工作，班主任负责督学工作，AI老师负责辅学工作。
从“听国歌”到“唱国歌”
依托技术支持尚德机构今年在免费学项目方面也取得了更大的进展。一直以来，先付费、再学习成为成人教育行业通行的惯例，造成机构与用户之间信息的不对称。尚德机构在去年推出“公共课免费学”的基础上，今年一季度推出了力度更大的“免费学”项目，涉及证书类、自考公共课、管理类联考课程、硕士研究生考试课程、通识博雅类小课和职场辅助、生活服务类课程等，让用户提前体验在线学习产品，帮助他们更加理性地进行选择。
20年前，澳门回归祖国怀抱，中国人民解放军驻澳门部队进驻澳门履行防务，在“一国两制”的环境下肩负重要使命。20年间，这支部队时刻把握“定海神针”定位，保卫澳门百姓，亦以自身行动赢得澳门民众真诚爱戴。
驻澳门部队政治工作部宣传保卫处处长温志中说，20年来，一茬茬驻军官兵在情感上高度自觉把澳门当故乡，把澳门同胞当亲人，交往中没有任何隔阂；澳门同胞也很包容信赖驻军。官兵走近市民，取信于民，奉献社会，融入社会，在文化交流联谊中与澳门民众建立了血浓于水的同胞亲情。
今年11月，驻澳门部队收到一封来自7岁当地小朋友的来信。信上以歪歪扭扭的字写道，驻军的兵哥哥是“真正的男子汉”，自己会以他们为榜样，未来也希望成为一名真正的解放军战士。稚嫩的文字背后是真诚的期许，也是澳门市民对解放军长期的信任与感激。
灾害是突发的，但官兵对保障澳门安全的准备工作却须周到完善。很早前，驻军便作好应对突发情况的准备，依法与特区政府签署有关协议与安排，并透过联演联训等方式加强协调配合，应对可能出现的不同情况。
作者 杨喆 姜博西 方钊
澳门驻军是展示国家和军队形象的“窗口”，官兵始终保持威武文明的良好形象，从而在“一国两制”下构建了新型的军政军民关系，增进了血浓于水的同胞情谊，培育了休戚与共的鱼水深情。
“天鸽”风灾后的15万感谢签名
2019年军营开放日上，升国旗环节时的一幕让众多官兵感到非常动容。“国旗下，全体起立，随着伴奏，澳门市民们齐声高唱国歌，甚至大人怀抱里的孩子都在咿咿呀呀地跟着唱。”张岩告诉记者，部队最初驻澳的时候，没有多少人会唱国歌，经常是战士们唱歌，市民们边听边注视国旗升起。
“但20年后的今天，市民已经从‘听国歌’改为‘唱国歌’。这是游子回归母亲怀抱的真挚情感，从开始的生疏、隔阂到如今的亲密、贴心。”张岩说，自己作为一名驻澳军人，此刻倍感光荣。
AI督学机器人从2018年底开始研发，2019年3月投入试用。经过一个月的真实场景深度学习，已能满足基本督学需求，并可针对学生的提问自主回答。尚德机构有关负责人表示，目前AI机器人主要应用于开班课前，通过电话的方式督促学生上课。开学“第一课”会介绍完整课程，针对自考做详细讲解以及如何根据自身情况安排考试等。根据大数据统计，上好“第一课”的学生出勤率更高，通过率也更高。
从陌生到“亲如一家”
这种距离感并未持续很久。从完全封闭式管理到科学的严格管理演变，驻澳门部队在不断加强着同市民之间的联络。20年来，驻澳门部队16次组织军营开放，与澳门大中小学校、街坊社团开展文化联谊170余场次，受到市民广泛欢迎。
除此，尚德机构今年还推出多款职业资格证书免费学小程序，满足成人学员碎片化学习需要，以提高学习效率。2019年4月，涉及教师资格证、MBA和会计从业资格证等多门课程的免费学小程序上线。5月，尚德机构小程序“上课去尚德”迎来更新，除了近代史、古代汉语、当代文学等考试科目免费学外，还增加了改善职业形象、职业生涯规划、平衡职场生活等免费课程，目标受众定位为职场新人以及希望提升职业能力的职场人。
解放军驻澳门部队于1999年3月5日组建，当年12月20日依法进驻澳门。进驻之初，官兵驻地空间较狭小，加之对当地尚不够了解，凡事谨慎为先，和外界联系很少，澳门市民也感觉驻军神秘、陌生。当时，岗哨作为市民可以观察驻军的为数不多的地方，一时间成为关注焦点。
据介绍，中科曙光与福州市人民政府、福建省电子信息集团、中信网络有限公司签署战略合作协议。根据协议，基地将立足中科曙光在先进计算领域的软硬件核心技术实施整机研发，并通过引入工业机器人、数字化管理平台、工业物联网等新技术、新模式，建成先进的数字化、信息化、智能化的智能制造工厂。
2019年以来，为进一步实施内部管理规范、保障学员利益，尚德机构出台多项措施提升用户服务水平，包括电话AI筛查、报名人脸识别、全程可追溯体系、信息发布规范等，人工智能在这其中扮演了重要角色。
据介绍，通过这些探索，尚德机构深深体会到在线教育下半场给成人教育带来的益处。比如说有了在线化，尚德机构保证了几百位互相之间并不熟识的老师，可以在高度复杂的环境中高效工作，而且保证工作的质量以及衔接的有效性。有了智能化，AI 会做开课通知、缺课提醒和没做作业的提醒等，节约了老师的大量时间；而机器人做的事情，又比人更稳定、更高效； 省下时间的老师们，可以去做更多和情感、人文相关的事……
在报名流程方面，2019年7月，尚德机构与北京数字认证股份有限公司达成合作，由后者为尚德机构提供完整的电子合同解决方案，将人脸识别、电子签名等功能应用于学员报名流程中。经过3个月的研发和必要调试，11月4日，员工版电子合同系统率先上线。上述负责人介绍，员工端应用电子合同，可以很好地解决员工地域分散、雇员流动性高、风控能力弱等传统纸质劳动合同签署面临的各种痛点，为推行行业黑名单制度打下基础，将有助于净化行业环境。
张岩回忆说，每年“五一”军营开放，澳门市民在参观时都非常关心官兵的生活，常会问到“冬天冷不冷”“盖几床被子”“吃得怎样”等很家常的问题。“他们很关心我们。每每这时候，我都会觉得大家就像一家人一样。”